Kada ljubimac ugine kod kuće, tišina koja ostane može biti teška, a sljedeći koraci nejasni. Možda osjećate pritisak da morate odmah nešto poduzeti, no u većini slučajeva imate vremena zastati i ostati uz svog ljubimca još neko vrijeme prije nego što uopće posegnete za telefonom.
Koga nazvati
Ovisno o dobu dana i vašim željama, obično imate tri mogućnosti:
- Vaš veterinar: Tijekom radnog vremena, oni su često najbolja prva adresa. Poznaju vašeg ljubimca i mogu vam pomoći uskladiti sve daljnje korake.
- Dežurna veterinarska ambulanta: Ako ljubimac ugine noću, možete nazvati dežurnog veterinara. Oni su opremljeni za prihvat ljubimaca 24 sata dnevno, iako ćete u pravilu morati sami dovesti ljubimca do njih.
- Krematorij ili specijalizirana tvrtka za kućne ljubimce: Ne morate nužno ići preko veterinara. Možete izravno nazvati krematorij. Mnogi nude uslugu preuzimanja ljubimca kod vas kod kuće, što je često olakšanje ako ste sami ili niste u mogućnosti voziti.
Što reći u telefonskom pozivu
Sasvim je normalno ako ne pronalazite riječi ili ste pod stresom. Osobe koje primaju ovakve pozive rade to svakodnevno i imat će razumijevanja ako vam treba trenutak. Možete biti sasvim jednostavni:
"Moj pas [Ime] je upravo uginuo kod kuće. Zovem kako bih saznao što trebam učiniti dalje u vezi kremacije."
Vjerojatno će vas pitati za okvirnu težinu ljubimca, vaše podatke i jeste li već razmišljali o vrsti usluge.
Praktična pitanja
Ako se osjećate sposobnima, ovih nekoliko pitanja pomoći će vam da jasnije sagledate situaciju:
- Nudite li uslugu preuzimanja kod kuće? Pitajte koliko brzo mogu doći i postoji li nadoplata za tu uslugu.
- Koje su opcije kremacije? Obično se bira između pojedinačne (gdje dobivate pepeo svog ljubimca) ili zajedničke kremacije.
- Mogu li sam dovesti ljubimca? Ako vam je lakše da ga sami dovezete, pitajte gdje se nalazi ulaz za prihvat.
- Koliki je ukupni trošak? U redu je pitati za cijenu. Jasnoća oko troškova unaprijed spriječit će neugodna iznenađenja kasnije.
Ako se to dogodi usred noći
Ako ljubimac ugine kasno navečer, a niste spremni voziti do dežurne klinike, u redu je pričekati jutro i tada nazvati svog veterinara. Smjestite ljubimca u najhladniji dio kuće, na njegov omiljeni ležaj ili ga zamotajte u poznatu dekicu. Uzimanje tih nekoliko sati za miran oproštaj kod kuće prirodan je dio procesa.
Savjeti za telefonski razgovor
Ako se osjećate preplavljeno, stavite telefon na zvučnik i pripremite papir i olovku. Zapišite ime osobe s kojom ste razgovarali i sve upute koje dobijete. Ako vam je razgovor pretežak, sasvim je u redu zamoliti prijatelja ili člana obitelji da obavi pozive umjesto vas. Ne postoji pravilo da sve logističke detalje morate rješavati sami u prvim satima gubitka.
